Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 / 04 / 2026

1. Identité du responsable du traitement

Le présent site nouveau.dar-arrahyl.be *(ainsi que le site dar-arrahyl.be)* est édité et exploité par :

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2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à la gestion de nos services :

• Identification : nom, prénom, date de naissance, état civil
• Contact : adresse e-mail, numéro WhatsApp, adresse postale, ville, pays de résidence
• Voyage : dates de séjour, destination, type d'hébergement, nombre de personnes, préférences
• Documents officiels *(uniquement pour les demandes de visa)* : photo selfie, copie de la page d'identité du passeport
• Données de connexion *(automatiquement)* : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies techniques)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter votre demande (devis, réservation, visa)
• Vous contacter par email ou WhatsApp pour confirmer votre demande
• Préparer votre voyage (réservation hôtel, vol, transport, visa)
• Vous tenir informé(e) de nos prochaines offres si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, registres, etc.)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat *(traitement de votre demande)*
• Votre consentement *(newsletter, données sensibles)*
• Une obligation légale *(conservation des documents comptables, exigences pour le visa)*

5. Durée de conservation

• Documents pour le visa *(passeport, selfie)* : supprimés maximum 90 jours après la délivrance du visa ou l'annulation de la demande.
• Données client *(formulaires de demande)* : conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale plus longue.
• Données comptables : conservées 10 ans conformément à la législation.
• Cookies techniques : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires partenaires *(hôtels, compagnies aériennes, services consulaires, autorités saoudiennes)* — uniquement les données nécessaires à votre voyage
• Notre hébergeur web *(O2switch, France)*
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Transferts internationaux

Étant donné la nature de notre activité (organisation de voyages en Arabie Saoudite), certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays hors Union européenne (Arabie Saoudite, États-Unis). Ces transferts sont effectués dans le respect du RGPD et limités au strict nécessaire pour l'exécution du contrat.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@dar-arrahyl.be

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS chiffrée, mots de passe hashés, accès restreint aux données sensibles, sauvegardes régulières, et suppression sécurisée des documents sensibles après traitement.

10. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.